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孙烨

作品数:1 被引量:3H指数:1
供职机构:哈尔滨工程大学经济管理学院更多>>
发文基金:黑龙江省软科学研究计划国家自然科学基金更多>>
相关领域:经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇知识管理
  • 1篇知识挖掘
  • 1篇生命周期
  • 1篇生命周期理论
  • 1篇客户
  • 1篇客户生命周期
  • 1篇客户知识
  • 1篇客户知识管理

机构

  • 1篇哈尔滨工程大...

作者

  • 1篇孙烨
  • 1篇杜蓉

传媒

  • 1篇现代管理科学

年份

  • 1篇2008
1 条 记 录,以下是 1-1
排序方式:
基于生命周期理论的客户知识挖掘被引量:3
2008年
文章针对客户知识管理中的知识发现和知识学习问题,将知识挖掘应用于客户知识管理。介绍了知识挖掘在客户知识管理中的作用,阐述了客户生命周期的表现形式及其与客户行为、企业行为之间的关系,并基于生命周期理论,从动态的角度探讨了知识挖掘技术在客户生命周期不同阶段中的具体应用。
杜蓉孙烨
关键词:客户知识管理知识挖掘客户生命周期
共1页<1>
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