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刘光华
作品数:
2
被引量:1
H指数:1
供职机构:
北京歌华有线电视网络股份有限公司
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相关领域:
自动化与计算机技术
电子电信
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合作作者
孙国维
北京歌华有线电视网络股份有限公...
赵亚朝
北京歌华有线电视网络股份有限公...
刘辰君
北京歌华有线电视网络股份有限公...
赵强
北京歌华有线电视网络股份有限公...
阎国栋
北京歌华有线电视网络股份有限公...
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作者
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刘光华
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赵亚朝
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盛依宁
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李凯
传媒
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广播电视信息
1篇
世界宽带网络
年份
2篇
2010
共
2
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相关度排序
被引量排序
时效排序
CMTS+CM系统页面推送技术探讨
2010年
随着业务不断发展,有线电视网络运营商经常面临如何将最新的服务信息及时有效地传递给特定客户的问题。本文将对强制页面推送技术做详细讨论。
孙国维
杨阳
盛依宁
李凯
刘光华
关键词:
CNR
CLOSE
提升有线宽带业务服务竞争力的远程电子工单管理系统
被引量:1
2010年
为解决目前宽带业务安装/维护服务管理中存在的服务过程监督困难、服务质量评价过滤、客观网络参数评价缺失等系统性问题,进一步提升宽带业务运维水平,完善服务监督机制,建立一个用户充分参与的、基于网管数据和客服专家座席、实时派单与返单的远程电子工单管理系统是解决问题的最佳方案。此系统的关键是引入了手持PDA系统,实现了维护人员实时完成与中央系统的数据交互,将信息系统向移动终端延伸,在任何时间、任何地点实时解决用户诉求。
刘光华
孙国维
刘辰君
赵亚朝
尹杰
阎国栋
赵强
关键词:
PDA
接口
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