武瑞娟
- 作品数：41 被引量：425H指数：8
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- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金国家留学基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学更多>>
- 品牌共同体构建的研究
- 武瑞娟
- 关键词：共同体
- 积极消费行为——概念与量表开发被引量：8
- 2009年
- 消费经历包括认知、情感和行为,已有文献描述了消费经历中的积极认知、积极情感,而对积极行为的研究却很少。在文献分析的基础上,提出积极消费行为的概念,在20份消费者报告以及对55名消费者深度访谈和60名消费者预测试的基础上编制积极消费行为问卷,并使用编制的问卷对546名消费者正式调查,最终回收有效问卷517份。使用SPSS13.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对积极消费行为量表进行信度和效度分析。研究结果表明,开发的量表具有很好的信度和效度,积极消费行为是一个多维度的结构,包括时间间隔、使用频率、解决问题和配套产品4个维度。对积极消费行为的研究结果可为企业提供参考和借鉴。
- 武瑞娟李东进
- 图片呈现对消费者关注及接近行为影响效应研究被引量：8
- 2021年
- 本文重点关注网店情境中图片呈现的产品图片呈现和模特图片呈现,并探讨二者对消费者关注和接近行为的影响效应,以及背后的边界条件和解释机制。研究一为眼动追踪实验,结果证实,对于模特图片呈现,个体对与外貌有关产品关注更高;对于产品图片呈现,个体对与外貌有关和与外貌无关产品的关注无显著差异。研究二和研究三为行为学实验。研究二结果表明,对与外貌有关产品,模特图片会导致更高的接近行为;对与外貌无关产品,模特图片和产品图片对接近行为的影响作用无显著差异;心理模拟在该交互效应中的中介作用显著。研究三结果进一步证实了研究二的结果,并且排除了产品表现不确定性和产品呈现有用性的中介作用。
- 武瑞娟欧晓倩李东进
- 关键词：心理模拟
- 积极消费行为：前置因素与影响后果整合模型研究
- 在消费者行为研究领域，消费者行为通常被分为三个阶段:购前选择阶段、产品消费阶段和消费后评估阶段。购前选择阶段和消费后评估阶段着重于对产品的评价，购前选择阶段主要是通过消费者获得的信息或者消费者大脑中储存的线索对想要购买的...
- 武瑞娟
- 文献传递
- 线上消费者负面评论中贴图数量对评论有用性影响效应研究——一项基于负面评论的研究被引量：6
- 2022年
- 本研究探讨线上消费者负面评论中,贴图数量(少vs.多)对评论有用性的影响效应及影响机制。研究通过一个实地研究和两个实验室研究对假设进行验证。研究1根据京东网的真实评论,对56个品牌12623条评论数据进行分析后发现,在负面评论中,贴图数量对评论有用性有正向显著影响。进一步地,研究1将产品分为享乐搜索型、功能体验型、功能搜索型、享乐体验型四类,研究结果表明,不管在哪种类型产品中,贴图数量对评论有用性的影响效应均显著。研究2使用了照相机的负面评论。研究2的结果证实了贴图数量对评论有用性的正向影响效应,并证明了在这一影响效应中,心理意象和感知产品不确定性的并列中介作用,排除了感知信息量和劝服效应的中介作用。研究3使用了家政服务负面评论,结果重复了研究2的发现。
- 武瑞娟李佩毓李研
- 关键词：心理意象
- 积极消费行为：概念与量表开发
- 消费经历包括认知、情感和行为。已有文献描述了消费经历中的积极认知、积极情感，而积极行为的研究却很少受到关注。研究在文献的基础上，提出了积极消费行为的概念。为了进一步探讨积极消费行为的内容，研究在20份消费者报告、55名消...
- 李东进武瑞娟王承璐沈哲
- 关键词：量表开发
- 文献传递
- 基于ACSI模型的网络购物满意度影响因素实证研究被引量：51
- 2014年
- 基于美国顾客满意指数(ACSI)模型,展开有关影响顾客网络购物满意度的行为因素研究,其框架包括有关网络购物满意度的五种影响路径行为关系。研究结果表明相对于传统实体店购物行为,顾客网络购物期望→网络购物感知质量→网络购物满意度→网络顾客忠诚度路径存在显著性正向影响关系;顾客网络购物感知质量对网络购物感知价值正向影响关系一般;顾客网络购物感知价值对网络购物满意度的影响不明显。
- 仲伟伫席菱聆武瑞娟
- 关键词：网络购物满意度ACSI模型实证研究
- 中国消费者购买意向模型——对Fishbein合理行为模型的修正被引量：134
- 2009年
- 本研究通过中国文化对消费者的影响,借助合理行为模型的原理,来研究中国消费者购买意向的影响因素。根据合理行为模型,行为意向受到个人的态度的因素和社会的规范的因素影响。而社会的规范的因素会因文化价值体系的不同而不同。本研究用反映中国文化特点的面子意识和群体一致意识两个变量取代合理行为模型中主观规范这个变量,从而形成中国文化背景下合理行为模型的修正模型。本研究以中国消费者为自己购买手机行为为例,通过问卷调查对原有模型和修正模型进行比较,分析结果表明,修正后的模型对数据的拟合度比原有模型要高,所以本研究认为在中国文化背景下,应该对合理行为模型进行修正。
- 李东进吴波武瑞娟
- 关键词：文化面子
- 网店实用性与网店享乐性对消费者网店态度影响效应研究被引量：10
- 2019年
- 考虑到网店为消费者提供的功能性价值和享乐性价值,论文明确提出网店实用性和网店享乐性概念,并给出这两个概念的组成性定义和操作性定义。网店实用性包括有用性和易用性两个维度;网店享乐性包括网店美感和内在享受两个维度。为了检测网店实用性和网店享乐性对消费者网店态度的影响效应,论文对消费者真实网店的浏览体验进行分析,研究结果发现网店实用性和网店享乐性均显著影响消费者对网店的态度;在网店实用性和网店享乐性与消费者对网店态度关系中,愉快和唤起情感起部分中介作用;在网店实用性与愉快和唤起情感关系中,休闲购物者身份和情境调节作用均不显著;在网店享乐性与愉快和唤起情感关系中,休闲购物者身份和情境调节作用显著。
- 武瑞娟王承璐
- 消费者敌意与情感国家形象影响效应研究—基于中国消费者的实证研究
- 2015年
- 消费者敌意与情感国家形象都包含了消费者对其他国家的认知和情感成分,论文旨在探讨这两个变量的影响效应,具体而言,探讨这两个变量如何影响消费者的产品评价、购买意愿和产品拥有。通过对中国上海、北京、成都、青岛和沈阳五个城市,663名中国消费者对日本和美国敌意与情感国家形象调查,研究结果发现,第一,消费者敌意和情感国家形象是两个独立的变量,两者既有区别又有联系,消费者敌意负向影响情感国家形象。第二,中国消费者对日本的敌意较高,对美国的情感国家形象评价较好。第三,消费者敌意与情感国家形象对产品评价、购买意愿和产品拥有影响效应不同。消费者敌意对产品评价和购买意愿没有影响,对产品拥有负向显著影响。情感国家形象对产品评价、购买意愿和产品拥有均有正向显著影响。
- 武瑞娟
- 关键词：敌意
